Der CMX Report 2022 ist da
Das fand ich besonders spannend:
Die grössten Herausforderungen: Engagement aufrecht erhalten und den Wert der Community quantifizieren
Community CRM Tools wie Orbit und Commsor sind auf dem Vormarsch und werden von 43% der befragten verwendet. 
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Akquise über die Community ist mit 19% auf Platz 3 der wichtigsten Ziel der Community (nach Customer Care und Customer Success)
Wie auch in den letzten Jahren. Nur etwa 10% können den Wert der Community quantifizieren.
Was sind Eure wichtigsten Erkenntnisse?